退款政策

尚未開始服務

若你已付款但老師尚未開始為你撰寫解讀（仍在待處理狀態），可於付款後 7 天內來信申請全額退款。

已完成的問事

由於解讀為一次性、客製化的人工服務，結果已寄出後原則上不退款；若你對品質有疑慮，歡迎來信，我們會本於誠信個案處理。

免費與隨喜

免費問事不涉及付款。隨喜為你自願支持，恕不退還。

點數

已購買、尚未使用的點數可於購買後 7 天內申請退款；已使用的點數不予退還。

如何申請

請以你的帳號 email 來信 support@trueoracle.org，並附上訂單資訊。退款將原路退回（透過綠界）。